Ma hûn karsaziyek piçûk an pargîdaniyek gerdûnî dimeşînin! peydakirina karûbarê xerîdar a baş dikare were wateya cûdahiya di navbera serketin û têkçûnê de.
Mizgîn ev e ku rêberên piştgirî yên ku dixwazin bi hêviyên bazarê yên guhezbar re hevdîtin pêk bînin dikarin ji şîreta karûbarê xerîdar a ku ji hêla pisporên mijarê ve têne pêşkêş kirin sûd werbigirin.
Tiştê çêtirîn ev e ku ew ne ji texmînên hêsan têne lê li ser bingeha lêkolînên bi baldarî amadekirî yên cihê ne.
Ji bo ku em bigihîjin armanca xwe! me bi Lêkolîna ESG re hevkarî kir da ku çarçoveyek li dora mezinbûn û serfiraziya ezmûna xerîdar ava bike.
Piştî lêkolîna 1!000 serokên CX-ê li çaraliyê cîhanê! ESG sê astên mezinbûnê nas kir : rêber! yên di nîvê pakêtê de! û yên ku di xetereya li dû xwe hiştinê de ne.
Li ser bingeha lêkolîna me 16 serişteyên karûbarê xerîdar bixwînin .
16 Serişteyên Xizmeta Mişterî ji bo Karûbarê hêja
Çandeke xerîdar-navend ava bikin
Şampiyonên zeviyê çandek ku li ser ezmûna xerîdar e ! ji jor ber bi jêr ve tê rêve kirin ava dikin.
Bi gotinek din! tîmek piştgirî ya ku ji bo kêfxweşkirina xerîdaran hatî veqetandin di valahiyê de naxebite. Hûn hewce ne ku stratejiyek karûbarê ku ji hêla hemî beşan ve tê fêm kirin ! ji firotanê heya kirrûbirrê.
Ka ew nûnerek karûbarê xerîdar a asta jor be (ku bersiva pirsên herî hêsan dide) an CEO (yê ku rêberiya pargîdaniyê dike)! di Daneyên Telemarketingê bikirin kûrahiya xwe de! divê her karmend vê pirsê di hişê xwe de bihêle:
Ma dê kiryarên min beşdarî xweşbûna xerîdar bibin?
Bi wê hişmendiya pargîdaniyê re! rêberên piştgirî divê balê bikişînin ser avakirina tîmên pisporên karûbarê xerîdar ên ku xwedan jêhatîbûna civakî ! empatî û tevgerê hewce ne ku pê ewle bibin ku xerîdarên nerazî nebin; û heke hebin! ew qas dirêj nemînin.
Ev bi pêşxistina pêvajoyek kirêdariyê ya pêbawer
Dest pê dike! ku hûn dikarin berendamên ku dê çêtirîn vê çanda xerîdar-mêrdar qebûl bikin nas bikin .
Ji bo ku hûn binirxînin ka Endomarketing çi ye û feydeyên wê çi ne hevkarên we li ser xerîdar in! bibînin ka ew dikarin Serişteyên Karûbarê pirsgirêkan çareser bikin û bibin guhdarên baş. Her weha girîng e ku ew bi xerîdar û hevkarên xwe re zimanek heval bikar bînin.
Pirskirina pirsên rast di dema lead bikirin pêvajoya hevpeyivînê de dikare rêyek dirêj berbi karkirina mirovên ku xwedan jêhatîbûnên nerm ên ku ji bo karûbarê xerîdar a baş hewce ne bi rê ve bibe.
Fêr bibe ka meriv çawa stratejiyek xerîdar-navendî digire.
