Что такое искусственный интеллект?
Искусственный интеллект ИИ может выполнять такие задачи, как восприятие, речь, распознавание, принятие решений и языковой перевод, которые обычно требуются человеческому интеллекту; Это раздел информатики, ориентированный на создание интеллектуальных систем. Сфера применения искусственного интеллекта довольно широка и разделена на такие подотрасли, как машинное обучение, языковая обработка и роботизированное кодирование. По этой причине инвестиции в технологии искусственного интеллекта с годами значительно возросли и получили все более широкое распространение во всех сферах, от бизнеса до повседневной жизни.
Как искусственный интеллект работает в социальных сетях?
Все платформы социальных сетей от А до Я используют искусственный интеллект для улучшения своих услуг и удобства пользователей. Таким образом, с ростом использования социальных сетей и увеличением объема собираемых данных искусственный интеллект стал еще более важным для анализа и понимания поведения пользователей.
Инструменты искусственного интеллекта играют решающую роль в существовании и функционировании платформ социальных сетей. На этой технологии основаны различные аспекты социальных сетей. Например; Контент показывается пользователям на платформах с большим количеством пользователей, таких как Instagram , Twitter и TikTok, в зависимости от их поведения в системе. Аналогично купить список телефонных номеров Amazon рекомендует продукты учетным записям на основе их поведения на платформе. Конечная цель — удержать пользователей на платформе как можно дольше, тем самым улучшая их пользовательский опыт.
Искусственный интеллект
также используется для выявления злоупотреблений в социальных сетях . Например, искусственный интеллект Instagram использует фильтрацию комментариев для предотвращения злоупотреблений.
Самая интересная адаптация технологии искусственного интеллекта в социальных сетях — это поддерживаемый искусственным интеллектом профиль под названием Lil Miquela . Микела — 19-летняя пользовательница, живущая в Лос-Анджелесе. Этот аккаунт, у которого более 3 миллионов подписчиков, на самом деле является продуктом искусственного интеллекта и не имеет ничего общего с реальностью.
Как бизнес может использовать искусственный интеллект в социальных сетях?
Компании могут использовать возможности искусственного интеллекта для автоматизации повторяющихся задач в социальных сетях, таких как планирование публикаций и анализ показателей. Искусственный интеллект также позволяет компаниям создавать более привлекательный и персонализированный контент, определяя тенденции, актуальные для их целевой аудитории . Как мы упоминали выше, чат-боты с поддержкой искусственного интеллекта позволяют обеспечить быстрый и эффективный процесс обслуживания клиентов в социальных сетях и повысить удовлетворенность клиентов.
Советы по искусственному интеллекту, которые вы можете использовать в социальных сетях для своего бизнеса
1. Заставьте каждого человека из вашей целевой аудитории почувствовать себя «единым»
Скорость цифрового мира и бомбардировка миллионами контента с тысяч учетных записей привели к тому, что общий контент потерял свою значимость. Теперь люди хотят видеть контент, который уникален для них. Они ожидают персонализированных предложений, основанных на их взаимодействии с брендом, особенно при покупке новых продуктов. Конечно, персонализация – задача непростая. Вы не можете настроить для каждого клиента в социальных сетях.
Здесь вам может помочь искусственный интеллект. Система под названием «Прогнозирование популярности контента» анализирует и понимает клиентов с помощью искусственного интеллекта. Затем он предлагает типы контента, которые клиенты хотели бы видеть. Таким образом, вам не придется часами думать в поисках лучшего контента для вашей целевой аудитории . Благодаря возможностям искусственного интеллекта вы можете быстро и легко научиться всему, что вам нужно.
2. Увеличьте свой рекламный потенциал
Многие бренды выделяют большие рекламные бюджеты на социальные сети . Социальные сети, особенно Instagram, являются очень подходящей платформой для конверсии и продаж из-за большого количества пользователей.
На цифровых платформах большинство брендов сосредотачиваются на типе онлайн-рекламы, называемом оплатой за клик (PPC). В системе PPC вы платите определенную плату, когда потенциальный клиент нажимает на ваше объявление. Цель PPC — заработать больше, чем вы тратите. Однако этот вид рекламы эффективен только в том случае, если клиенты совершают покупку после клика.
Вместе с искусственным интеллектом вы можете найти способы оптимизировать PPC, нацелиться на нужных людей , писать посты и корректировать время их публикации.
3. Улучшите время поддержки клиентов
Каждый из нас хотя бы раз в месяц пользуется линиями поддержки клиентов, где в ожидании ответа на наши звонки слышит неприятную музыку. Ожидание у телефона; Это может превратиться в долгий, утомительный и иногда разочаровывающий процесс. Поэтому многие клиенты теперь предпочитают чат-боты в социальных сетях телефонам.
Однако если пользователи не получают быстрых ответов в онлайн-чатах, могут возникнуть серьезные проблемы. Независимо от того, насколько велико количество и плотность ваших клиентов; Независимо от того, сколько комментариев необходимо модерировать, люди, обращающиеся к вам, не увидят эту сторону. Так в чем же решение? Вместо того, чтобы сотрудники отвечали на все вопросы, конечно же, они получали поддержку от чат-бота с искусственным интеллектом!
Если вы сделаете правильный выбор
чат-бот может существенно улучшить вашу службу поддержки. Кроме того, благодаря машинному обучению искусственный интеллект ИИ многому учится во время взаимодействия с клиентами и может постоянно совершенствоваться, расширяя свои ответы. ИИ может перенаправить разговор на живого сотрудника, чтобы решить проблемы в тот момент, когда клиент не может помочь. Таким образом, количество клиентов, ожидающих в очереди, уменьшается.
4. Умеренный контент
Каждый может писать, рисовать, делиться и т. д., чем хочет. Из-за проблем социальные сети иногда могут оказаться одним из самых неприятных и даже оскорбительных мест. Злоумышленники могут попытаться обмануть ваших подписчиков, рассылая спам на ваш аккаунт или оставляя оскорбительные комментарии. Система на базе искусственного интеллекта может быстро обнаруживать такие комментарии, анализируя ваш контент, и защищать ваше сообщество, блокируя вредоносных пользователей. Он даже может предотвратить повторение одной и той же ситуации, фильтруя слова.
5. Анализ данных
Платформы полны данных список школьных адресов электронной почты которые могут помочь вам улучшить ваш бизнес/бренд. Каждый момент, проведенный вами в сети, позволяет вам собрать много данных. Однако просто иметь данные недостаточно. Насколько хорошо вы понимаете данные? Есть ли у вас необходимые компетенции для анализа данных ?
Чтобы понять ваши данные, вам нужны правильные инструменты анализа. Лучшие аналитические программы также используют искусственный интеллект для предоставления подробных отчетов о ваших данных. Вместо того, чтобы скучать и часами ломать голову, пытаясь понять свою аудиторию и типы контента, которые им нравятся, вы можете воспользоваться программой анализа искусственного интеллекта. В программах анализа ИИ информация представляется вам в доступной и полезной форме. Таким образом, вы можете легко решить, на каких платформах вы сосредоточитесь и какой тип контента вам следует создавать.
Используйте возможности социальных сетей, поддерживаемых искусственным интеллектом, с Digipeak!
Digipeak — это агентство цифрового маркетинга, базирующееся в Турции и Великобритании, которое предлагает своим клиентам услуги SEO SEO-письма контент-маркетинга , управления социальными сетями и другие услуги цифрового маркетинга. Услуги цифрового маркетинга, предлагаемые Digipeak своим клиентам, позволяют брендам более эффективно охватить свою целевую аудиторию и получить конкурентное преимущество в цифровом мире.
В нашей статье о взаимосвязи между социальными сетями и искусственным интеллектом мы говорили о влиянии искусственного интеллекта на социальные сети и о том, как любой бренд может извлечь выгоду из этой быстро развивающейся области. Для получения дополнительной информации об искусственном
