A configuração de planos de ciclo de campo é predominantemente um exercício orientado por dados. Mas se as jornadas já estiverem definidas! todos esses dados existirão no sistema. Use dados de jornadas predefinidas! juntamente com critérios de priorização e capacidade de campo! para criar planos de ciclo realistas que recomendem ações apropriadas para cada HCP! com equipes de campo contribuindo com seus insights antes de finalizar o plano.
Permitir o planejamento de campo por meio de um ‘cockpit’ de navegador de fácil utilização
Nesta fase! as jornadas são planejadas no nível do HCP e bloqueadas nos planos de ciclo das equipes de campo. Forneça às equipes de campo todos os insights e direções necessárias para planejar e programar o engajamento e! então! executar as jornadas. Elas precisam de um único lugar para planejar suas atividades e chamadas — quase como o cockpit de navegação de um avião.
Meça a progressão da jornada! analise e Líder do WhatsApp otimize o desempenho
Um benefício fundamental dessa nova abordagem é poder medir e analisar as jornadas do cliente em um nível granular para melhoria contínua. As equipes de campo podem usar um “cockpit do navegador” para rastrear o progresso individual e o status em todo o território! para que possam personalizar cada engajamento e simplificar o próximo ponto de contato com os HCPs.
A combinação de dados com feedback de campo
Permite o rastreamento da adoção! aciona a automação de marketing As ações de mudança devem ser refletidas em todos os sistemas e conecta as jornadas de marketing perfeitamente! sem integração adicional.
Quando se trata de transformação digital! você frequentemente ouve sobre o “porquê” — a necessidade de acompanhar as preferências em evolução de pacientes e profissionais Canadá Email Lead de saúde (HCPs). O que normalmente falta na conversa é o “como” — histórias práticas que detalham a implementação de novas tecnologias e processos de negócios em mudança.
