Abordagem médica: Catherine Best! Diretora Executiva! Global Field Medical! Novartis
“Eu já conheço meus clientes” é uma das objeções mais comuns que as equipes de campo levantam ao adotar uma solução de insights KOL. Na Novartis! focamos em trabalhar em parceria com equipes médicas de campo para navegar em qualquer hesitação — não apenas usando o Link Key People para validar e aprimorar listas de KOL existentes! mas também para descobrir novos KOLs! como especialistas emergentes.
Descobrimos que as equipes de campo identificaram
Tipicamente 85% dos KOLs! mas uma lacuna de 15% permaneceu. E fomos capazes de identificar grupos mais amplos de pessoas-chave que entraram recentemente no caminho do paciente. O valor criado por este exercício encorajou a adoção da plataforma entre MSLs e usuários da matriz! por exemplo! Medical Leads. Vimos um aumento nos superusuários do Link Key People que alavancam a plataforma diariamente.
Meus colegas e eu também usamos o Link Key People para Dados RCS implementar uma abordagem dinâmica ao mapeamento KOL. Historicamente! entrar em uma nova área de terapia significava fazer parceria com uma agência para criar um mapa KOL estático — um processo que geralmente levava semanas ou até meses. Quando o relatório foi entregue! ele estava efetivamente desatualizado. Agora! usamos dados em tempo real para identificar novos clientes e ampliamos o escopo para incluir influenciadores digitais.
Descobrimos que as equipes de campo normalmente identificaram
Impacto nas vendas: Sam Pinner! ! GSK
Tendo sido anteriormente um representante de vendas! a importância de se preparar para reuniões de HCP ainda ressoa. O acesso às informações mais atualizadas permite que os representantes entrem em Maior valor que a soma das partes uma reunião de HCP com confiança. Quando armado com recursos como artigos clínicos publicados recentemente ou Diretor de Canadá Email Lead Transformação histórico na rede de um HCP! você se apresenta (e sua organização) como um parceiro confiável. Como representante! eu adoraria ter as informações sobre Link Key People na ponta dos dedos.
