Объединение данных Объединение данных из Telegram с данными из WhatsApp может стать мощной стратегией для достижения лучших результатов в B2B и B2C маркетинге, создавая более целостный и персонализированный подход к аудитории. Оба мессенджера популярны, но часто используются по-разному, и их синергия может значительно усилить ваши коммуникации.
Во-первых, Telegram часто служит каналом для сбора и сегментации аудитории
Анализ подписчиков каналов, участников групп и взаимодействия с Telegram-ботами помогает выявить интересы, предпочтения и поведение потенциальных клиентов. Например, если в Telegram-канале активно обсуждается данные телеграммы определенная тема, это сигнал о высоком интересе. Эти данные можно использовать для создания сегментов. Затем, используя данные из WhatsApp, можно отправлять таргетированные сообщения этим сегментам. WhatsApp, с его высокой степенью доверия и личного характера, идеально подходит для отправки персонализированных предложений, уведомлений, напоминаний или даже для проведения прямых продаж тем, кто уже проявил интерес в Telegram.
Во-вторых, интеграция данных помогает
в построении последовательной истории взаимодействия с клиентом. Например, если пользователь скачал контент через ботом в Telegram, его контактные данные (если он предоставил их согласие) можно Как правильно оформить список номеров WhatsApp использовать для отправки последующего сообщения с благодарностью или специального предложения через WhatsApp. Это создает ощущение непрерывности и показывает клиенту, что вы помните о его предыдущих действиях.
В-третьих, синергия данных может оптимизировать
тайминг и каналы коммуникации. Анализ времени наивысшей активности аудитории в Telegram может помочь определить оптимальное b2c факс время для отправки сообщений через WhatsApp. Кроме того, если Telegram используется для более формального или информационного контента, а WhatsApp — для более неформальных, срочных или персонализированных сообщений, объединение данных позволяет переключаться между этими стилями в зависимости от ситуации и предпочтений клиента.
