В сегодняшней быстро меняющейся деловой среде коммуникация является ключевой. Для предприятий в Нью-Джерси наличие надежной и эффективной телефонной системы имеет решающее значение для поддержания связи с клиентами и партнерами. Если вы ищете поставщика облачной телефонной системы, который выделяется, VoiceNEXT должен быть в верхней части вашего списка.
Прочная репутация, основанная на надежности
VoiceNEXT заслужила прочную репутацию в Нью-Джерси благодаря своим надежным услугам. Наш постоянный послужной список предоставления высококачественных коммуникационных решений отличает нас от других поставщиков. Мы стремимся обеспечить бесперебойное обслуживание и быстрое решение проблем, что делает нас лучшим выбором для предприятий любого размера. Просто послушайте, что говорят наши друзья из Beacon 70 , ресторана и бара в Брике, штат Нью-Джерси:
Береписка по электронной почте пвляется как одним из эффективных инструментов Список стран по электронной почте коммуникaции для продвижения бизнеса. У меня есть замечательная новость, которой я почу поделиться с вами. Самая большая база данных электронной почты в мире — наша. Хотите общаться более эффективно? Мы предоставляем наши данные всем странам на планете. Например, Бельгия занимает первое место в нашем рейтинге по странам. Мы предоставили вам 50900 точек данных здесь. С этого момента вы вольны делать то, что пожелаете. Мы предлагаем 90% точной информации. Поэтому регистрируйтесь прямо сейчас.
«Эта телефонная система потрясающая! Наши телефоны были немного устаревшими с самого начала… а потом они полностью вышли из строя после удара молнии. Мне нужны были телефоны немедленно. С того момента, как Пэтти ответила на мой звонок, я понял, что это будет наша новая телефонная система. Они приехали на следующий день и все настроили. Это было потрясающе. Их обслуживание клиентов не имеет себе равных. Их телефоны — новейшие технологии, удобные для пользователя, а цены — самые выгодные. Я НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ ТЕЛЕФОННОЙ СИСТЕМЫ. О… и их круглосуточная линия обслуживания клиентов напрямую переходит к ЖИВОМУ человеку!» — Beacon 70
Превосходная поддержка клиентов
Одной из выдающихся особенностей VoiceNEXT является наша отмеченная наградами служба поддержки клиентов в США. Мы понимаем, что своевременная и эффективная поддержка имеет решающее значение для бизнеса, особенно при решении проблем со связью. Мы предлагаем круглосуточную поддержку клиентов, гарантируя, что такие компании, как ваша, смогут получить помощь в любое время. Такая доступность минимизирует время простоя и поддерживает ваши линии связи открытыми.
Полная интеграция CRM
Интеграция вашей телефонной системы с программным обеспечением Customer Relationship Management (CRM) может значительно повысить эффективность. VoiceNEXT легко интегрируется с большинством основных CRM, включая Salesforce, SugarCRM, Zendesk и Zoho CRM. Эта совместимость гарантирует, что ваши системы коммуникации и управления клиентами будут работать в гармонии.
Функции облачных вызовов
VoiceNEXT предлагает малым и средним sale leads предприятиям Нью-Джерси мобильную, гибкую и масштабируемую телефонную систему, работающую на базе облака. Наши надежные функции звонков включают фильтрацию вызовов, общий вызов, отображение присутствия, внутреннюю связь и пейджинг и многое другое. Благодаря возможности использовать существующее оборудование или настроить виртуальные расширения на смартфонах и компьютерах вы всегда будете на связи. Дополнительные функции, такие как время работы, парковка и извлечение вызовов, виртуальный факс и интеграция SMS, обеспечивают бесперебойную связь. Если вам нужны функции, специализированные для ваших деловых коммуникаций, наша команда готова помочь настроить вашу систему.
Станьте партнером VoiceNEXT в качестве поставщика облачной телефонной системы
Готовы ли вы настроить облачную телефонную упрощает бухгалтерский учет для малого бизнеса систему в своем бизнесе? VoiceNEXT здесь, чтобы помочь вам соответствовать требованиям современной динамичной рабочей среды. Свяжитесь с нами сегодня и ощутите будущее деловой коммуникации.
Передача голоса по интернет-протоколу (VoIP) уже изменила способ нашего общения, предложив гибкую и экономически эффективную альтернативу традиционным телефонным системам. Однако интеграция искусственного интеллекта (ИИ) в системы VoIP должна еще больше революционизировать эту технологию, открывая неограниченное количество возможностей для бизнеса. В этом блоге мы подробно рассмотрим, как ИИ преобразует VoIP и сверхмощную связь (UC) в ближайшем будущем.
1. Улучшенное качество связи и шумоподавление
Одним из самых непосредственных и заметных последствий применения ИИ в VoIP станет улучшение качества звонков. Алгоритмы ИИ могут анализировать аудиосигналы в режиме реального времени, распознавая разницу между голосом и фоновым шумом и отфильтровывая последний для обеспечения более четкого разговора. Это особенно полезно в шумных средах, таких как колл-центры или места на открытом воздухе.
ИИ также может предсказывать и компенсировать потенциальные сбои в качестве звонков, такие как нестабильность сети, обеспечивая более плавный опыт общения. Этот уровень усовершенствования сделает VoIP еще более надежным, сокращая разрыв между VoIP и традиционными телефонными линиями с точки зрения качества звука.
2. Интеллектуальная маршрутизация вызовов
Системы VoIP на базе ИИ могут кардинально изменить способ маршрутизации вызовов, особенно в службах поддержки клиентов и колл-центрах. Вместо использования простых предопределенных правил ИИ может анализировать закономерности в истории вызовов, поведении клиентов и даже анализ отношения в реальном времени, чтобы направлять вызовы наиболее подходящему агенту.
Например, система ИИ может определить, что клиент расстроен, на основе его тона голоса или выбора слов и автоматически направить его к старшему агенту, который лучше подготовлен к управлению ситуацией. Это не только повышает удовлетворенность клиентов, но и увеличивает эффективность колл-центра за счет сокращения времени, затрачиваемого на каждый звонок.
3. VoIP-помощники на базе искусственного интеллекта
Виртуальные помощники на базе ИИ становятся все более сложными, и их интеграция с системами VoIP и UC может изменить способ управления коммуникациями. Представьте себе сценарий, в котором помощник на базе ИИ отвечает на ваши звонки, планирует встречи и даже расшифровывает важные разговоры. Эти помощники могут выполнять повседневные задачи, позволяя агентам-людям сосредоточиться на более сложных вопросах.
Более того, помощников на основе искусственного интеллекта можно обучить понимать и реагировать на широкий спектр языков и диалектов, что делает их полезными в глобальных бизнес-средах. Их также можно использовать для мониторинга звонков с целью обеспечения качества, предоставления агентам обратной связи в режиме реального времени или даже автоматической эскалации звонков, которые идут не так хорошо.
4. Прогнозная аналитика и идеи
Способность ИИ быстро анализировать большие объемы данных делает его мощным инструментом для предиктивной аналитики в системах VoIP. Анализируя данные вызовов, ИИ может выявлять тенденции и закономерности, которые могут быть не сразу очевидны для аналитиков-людей. Это можно использовать для прогнозирования потребностей клиентов, оптимизации работы колл-центра и даже для прогнозирования потенциальных проблем до их возникновения.
Для предприятий это означает более стратегическое принятие решений на основе данных. Например, предиктивная аналитика может информировать компанию о том, когда ожидать большого объема звонков, что позволит ей соответствующим образом нанимать персонал и избегать длительного ожидания для клиентов.
