Parece surpreendente que, mesmo em grandes empresas, ainda aconteça de alguém mencionar um “lead” e os vendedores ou profissionais de marketing apenas o identificarem como um contato.
Mas é um contato qualificado? Por quem? Por marketing ou vendas? Ou é mesmo uma oportunidade de vendas?
Determinar o que é um lead, MQL, SAL, SQL e oportunidade de vendas, quais são suas características e o que o contato deve ter feito para ser considerado como tal é vital para que, ao se comunicar entre departamentos, eles estejam realmente falando sobre a mesma coisa.
Todos devem conhecer os termos corretos.
Etapa 4: configure um relatório de ciclo fechado
Esse tipo de relatório significa que, além de simplesmente relatar quantos leads o marketing gerou ou quantas vendas a equipe de vendas Lista de e-mail do país gerou, ele também informa o que foi alcançado em conjunto.
Basicamente, trata-se de deixar claro quantos leads, de cada canal, chegaram ao SQL, quantos chegaram às oportunidades de vendas, quantos chegaram ao fechamento, e como e por quê.
Dessa forma, todos os envolvidos podem saber o que está funcionando, o que não está e concordar com ações de melhoria.
Etapa 5: confie nos dados, não em seus palpites
Você não pode acreditar que, ao fazer algo, os resultados desejados serão alcançados. Você precisa medir periodicamente.
É importante que você implemente relatórios que permitam aos departamentos de vendas e marketing saber o que está funcionando economicamente:
- Gere relatórios de vendas diários, semanais e mensais.
- Crie relatórios de atividades de vendas e identifique quem está tomando medidas para aumentar as vendas.
- Obtenha relatórios para identificar a origem das oportunidades por canal, campanha ou ação.
- Meça a qualidade de MQLs e SQLs.
A integração dessas duas áreas é fundamental para melhorar os resultados de qualquer empresa e é essencial se você deseja evoluir das Então por que isso é importante táticas de marketing digital para a metodologia inbound.
Implemente um CRM que permita concentrar e organizar informações
Como você pode fazer tudo o que estou dizendo se não consegue centralizar as informações, organizá-las e processá-las para análise?
Quanto maior a empresa, mais clientes potenciais, mais interações e mais informações de todos os tipos que seriam impossíveis de usar com lista de fax eficiência sem um software especializado.
Se você realmente quer migrar do marketing digital para o inbound marketing, um passo básico é ter um CRM ou sistema para gerenciar o relacionamento com seus contatos .
Alguns são básicos e adequados para
Transforme táticas isoladas em parte de um
pequenas e até médias empresas, e você precisará analisar e gerar relatórios com um pouco mais de esforço pessoal. Outros permitirão que você se integre a outros aplicativos ou acesse módulos com recursos mais avançados que facilitarão seu trabalho e liberarão tempo para outras atividades críticas.
