Узнайте, как осуществлять эффективныеКак продавать свои услуги по телефону онные продажи для продажи вашей продукции.
Телефонные продажи по-прежнему широко Как продавать свои используются как способ привлечения клиентов. Да, сейчас модно заниматься контент-маркетингом или создавать сайт, привлекающий посетителей. Но для некоторых компаний холодные звонки — это работающий инструмент.
Так как же мне узнать, подходит ли мне телемаркетинг? И что еще более важно, как мне совершить продажу по телефону и привлечь с ее помощью клиентов?
Как продавать по Как продавать свои телефону
Первое, что вам следует знать, это то, что для про Список адресов электронной почты для работы даж по телефону вам понадобится объем. Телемаркетинг работает по цифрам: если вы позвоните 1000 контактам и только 2% из них станут клиентами, у вас появится 20 новых клиентов.
Оттуда вам нужно узнать, сколько вам бу дет стоить позвонить этим 1000 людям. Это может быть время, ресурсы или деньги — и, рассчитав стоимость приобретения, вы узнаете, подойдет ли вам холодный звонок.
Продажи по телефону – это относительно сложно, тяжело и временами даже утомительно, но это работает.
Действительно ли телемаркетинг работает?
Подумайте об этом так: если крупные телефонные или энергетические компании продолжают получать прибыль от звонков и телемаркетинга, не означает ли это, что это эффективный способ продаж ?
В этих компаниях есть очень умн Подход, направленный на создание хорошего самочувствия: ые люди, которые делают необходимые цифры, чтобы узнать, удобно ли им продавать по телефону. Крупная компания не тратит со Подход, направленный на создание хорошего самочувствия: тни тысяч евро на телеоператоров, не зная, что это будет выгодно.
Так что да, телемаркетинг работает. При условии, что вы подготовили сценарий продаж .
Как работают продажи по телефону
Практически все компании могут заниматься телемаркетингом, разница в масштабах. Крупная компания нанимает колл-центр, чтобы совер Обувь Yeezy шать тысячи звонков в день, а местный бизнес будет совершать нес Коробка грустной жизни колько звонков еженедельно.
Секрет в том, чтобы продавать по телефону многим контактам. Хотя конверсия звонка низкая, при достаточном количестве попыток вы получите клиентов.
Что такое сценарий телемаркетинга
Прежде чем начать звонить, вам понадобится коммерческое предложение . Речь или сценарий телемаркетинга подобны пьесе: это разговор, основанный на действиях, в котором вам нужно использовать веские аргументы, чтобы продавать своим потенциальным клиентам.
Если вам когда-либо предлагали телефонные услуги, вы увидите, что большинство телеоператоров следуют аналогичной схеме.
Это потому, что все они были обучены следовать сценарию продаж, шаг за шагом – есть телефонные маркетологи, которым было поручено найти идеальное сочетание для последовательного достижения продаж .
Сценарий телемаркетинга последователен
Без сценария у телемаркетера не было бы слаженности и невозможно было бы проверить эффективность его продаж. Вы можете получить клиента с мастерским разговором, но результаты будут настолько разными каждый месяц, что вы не сможете сделать однозначных выводов.
Вот почему важно не продавать сразу, а последовательность.
Основная причина, по которой используются продающие речи, заключается в том, чтобы знать, как эффективно продавать по телефону, месяц за месяцем. Поначалу у вас, вероятно, не будет очень хороших результатов, но самое интересное состоит в постепенном улучшении вашей речи, пока вы не достигнете системы, которую вы всегда сможете воспроизвести.
Тебе не кажется, что это важно? Посмотрите на это так: сценарий продаж с 3% конверсией приносит на 50% больше клиентов, чем скрипт с 2% успеха. Но чтобы узнать, лучше ли один сценарий другого, единственное, что вы можете сделать, — это протестировать его.
Как создать сценарий продаж
Подготовить свою первую продающую речь легко. Просто начните писать так, как, по вашему мнению, будет проходить ваш разговор с потенциальным клиентом. И с этого момента вы должны начать постепенно улучшать свой сценарий, осуществляя продажи по телефону.
В целом сценарий продаж можно разделить на несколько этапов:
Этап 1: Открытие
Как и в любом телефонном разговоре, первым делом является презентация. Здесь важно идентифицировать себя. Примером этого может быть:
Здравствуйте, меня зовут _____, я работаю в компании _______. Вы мистер _______?
